Undersköterskorna Paul Svensson och Fredrik Erberg delar på en tjänst på Actions informationscenter. Det ligger i Hultahuset i Trandared där flertalet inom äldre- och handikappomsorgen har sin bas. Det gör det lätt för dem att snabbt få fram besked.

De hade erfarenhet från hemtjänst, larmcentral och särskilt boende, men inget datakunnande när de började. Datorn gör det intressantare att arbeta som undersköterska tycker de nu.
  De har varit med om att välja ut familjer både till EU-projektet och till den svenska delen. De fann då många slitna och utbrända familjer som inte orkade ”en grej till”. Därför är det viktigt att familjen får erbjudande om Action-tjänsten på tidigt stadium. Det är också då de har störst nytta av informationen.

När en familj är intresserad görs en biståndsbedömning. Sedan får familjen information och visning av Action. Utrustningen – datorn och kameran för bildtelefonen – placeras ut i hemmet och utbildningen kan börja, både på högskolan och i hemmet. Information och utbildning följs upp via bildtelefon och hembesök.

Skapar mötesplatser
Ett viktigt led i deras arbete är att skapa träffpunkter för familjerna. Anhörigcafé, jul- och midsommarfester och utbildningstillfällen ger nya kontakter.

De kan ha allt från något enstaka till ett 20-tal samtal om dagen via bildtelefonen i sitt arbetsrum. Om de inte hör något från en familj på en vecka ringer de själva upp och frågar hur de mår. Paul Svensson:
  – Vi lär och uppmuntrar familjerna att söka hjälp via Action-programmen. Vi har fått tänka om, det är anhörigvårdaren som är experten. När jag jobbade i hemtjänsten bestämde jag själv vad som skulle göras och de anhöriga brydde man sig inte så mycket om.

Utrustning även på sjukhem
  – Anhörigvårdarna har störst nytta av det sociala nätverk de utvecklar, men många använder också informationen dagligen. Situationen förändras hela tiden allt eftersom nya saker tillstöter. Vi stödjer dem också att ta hjälp av hemtjänsten några timmar eller att lämna över vården till ett vårdhem efterhand, säger Fredrik Erberg.

Action-utrustningen finns också utplacerad på sjukhem, dagverksamheter och samlingspunkter för andra pensionärer. Motsvarande stöd skulle kunna utvecklas för personer som får hjälp enligt LSS och deras personliga assistenter, anser de.


Action för anhöriga i Borås. Läs artikel » 
"Jag vågar inte tänka på hur det skulle varit utan Action". Läs artikel »

Mer information om Action på internet: www.actionservice.se